الأسئلة الشائعة

نُعدّ عرض سعر خاصًا لكل طلب. يشمل عرض السعر ثمن المنتج وضريبة المبيعات الأمريكية (sales tax) إن وُجدت ورسوم خدمتنا والشحن والتأمين، لتعرف المبلغ الإجمالي قبل اتخاذ قرارك. طلب عرض السعر مجاني ودون أي التزام.

نشحن إلى معظم دول العالم. بعض المنتجات (مثل المشروبات الروحية والعطور والمكملات الغذائية والبطاريات وبعض الأطعمة) تخضع لقواعد شركات الشحن ولوائح الاستيراد في بلدك، وبعض الوجهات مقيّدة بسبب العقوبات الأمريكية؛ ونتحقق من ذلك قبل إرسال عرض السعر إليك.

نشتري من المتاجر الرسمية للعلامات التجارية أو الموزعين المعتمدين أو البائعين الذين وافقت عليهم. ونحتفظ بالفاتورة الأصلية والتغليف والمستندات (بطاقات الضمان والشهادات) ونشحنها مع منتجك.

لا توجد في الولايات المتحدة ضريبة قيمة مضافة وطنية. تحدد كل ولاية ومدينة ضريبة المبيعات (sales tax) الخاصة بها، وتُضاف عادةً عند الدفع. بعض الولايات، مثل ديلاوير ومونتانا ونيوهامبشير وأوريغون، لا تفرض ضريبة مبيعات عامة، وبعضها يعفي الملابس منها. وحين يكون ذلك مجديًا نشتري حيث تكون الضريبة أقل؛ ويوضح عرض السعر دائمًا المبلغ الدقيق.

يدفع المستلم عادةً رسوم الاستيراد والضرائب (مثل ضريبة القيمة المضافة) في بلده عند الوصول. نُعدّ مستندات جمركية دقيقة، ويمكننا لبعض الوجهات تقديم عرض سعر لتوصيل مع دفع الرسوم مسبقًا.

يمكن تصدير معظم السلع الاستهلاكية بحرية. أما بعض المنتجات، مثل الأسلحة وقطعها وبعض المعدات عالية التقنية وكل ما يتجه إلى دول خاضعة للعقوبات، فتخضع لقيود قواعد التصدير الأمريكية. نتحقق من كل طلب ولا نشحن إلا ما يجوز تصديره قانونيًا.

تُحدَّد شروط الدفع وطرقه في عرض السعر المكتوب. ولا نشتري أي شيء قبل موافقتك على عرض السعر.

يعتمد ذلك على التوفر وموقعك. يمكن عادةً شراء المنتجات المتوفرة خلال أيام قليلة، ثم يستغرق الشحن الدولي السريع عادةً بضعة أيام عمل. نعطيك تقديرًا للمدة مع عرض السعر.

نعم. يمكننا الطلب من المتاجر الإلكترونية الأمريكية التي لا تشحن دوليًا أو لا تقبل البطاقات الأجنبية، واستلام الطرود على عنواننا الأمريكي، وفحصها وإعادة شحنها إليك.

نعم، وهذا أحد الأسباب الرئيسية لاستعانة العملاء بخدمتنا. نذهب إلى المتجر أو الأوتلت نيابةً عنك، ويمكننا المشاركة في سحوبات الإصدارات حيثما يُسمح بذلك. أما المنتجات ذات الكميات المخصصة المحدودة جدًا فتحدد العلامة التجارية توفرها، لذا لا يمكننا ضمان الشراء، لكننا نخبرك دائمًا بصدق بما هو ممكن.