よくある質問
サービスの料金はいくらですか？
ご依頼ごとに個別にお見積もりします。お見積もりには商品代金、該当する場合はアメリカの売上税（セールスタックス）、当社のサービス料、送料、保険料が含まれるため、ご判断の前に総額がわかります。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。
どの国へ発送できますか？
世界のほとんどの国へ発送しています。一部の商品（たとえばお酒、香水、サプリメント、電池、一部の食品など）は配送業者の規定やお客様の国の輸入規制の対象となり、アメリカの制裁により制限される仕向地もあります。お見積もりをお送りする前に確認いたします。
商品が正規品であることはどうすればわかりますか？
ブランドの公式ストア、正規販売店、またはお客様が承認した販売者から購入します。オリジナルのレシート、外箱、書類（保証書、証明書）を保管し、商品と一緒にお送りします。
アメリカの売上税（セールスタックス）は支払う必要がありますか？
アメリカには国全体の付加価値税（VAT）はありません。売上税（セールスタックス）は各州・各都市が定めており、通常はお会計時に加算されます。デラウェア州、モンタナ州、ニューハンプシャー州、オレゴン州など一般売上税のない州もあり、衣料品を非課税とする州もあります。適切な場合は税率の最も低い場所で購入し、お見積もりには必ず正確な金額を記載します。
関税や輸入税は誰が支払いますか？
お客様の国での関税や輸入税（消費税・VATなど）は、通常、受取人が到着時にお支払いいただきます。当社は正確な通関書類を作成し、一部の仕向地については関税元払いでのお届けもお見積もりできます。
アメリカの輸出規制はありますか？
ほとんどの消費財は自由に輸出できます。武器やその部品、一部のハイテク機器、制裁対象国向けのものなど、アメリカの輸出規制により制限される品目もあります。すべてのご依頼を確認し、合法的に輸出できるものだけを発送します。
支払い方法を教えてください。
お支払い条件と方法は、書面のお見積もりに記載しています。お見積もりをご承認いただく前に購入することは一切ありません。
どのくらい時間がかかりますか？
在庫状況とお住まいの場所によって異なります。在庫のある商品は通常数日以内に購入でき、その後の国際エクスプレス配送は通常数営業日です。お見積もりと一緒に目安をお知らせします。
海外発送に対応していないアメリカの通販サイトからも購入できますか？
はい。海外発送に対応していない、または海外のカードを受け付けないアメリカの通販サイトでも注文し、当社のアメリカの住所で荷物を受け取り、確認したうえでお客様へ転送します。
限定品や店頭販売のみの商品も購入できますか？
はい。それが当社のサービスをご利用いただく大きな理由のひとつです。お客様に代わって店舗やアウトレットへ足を運び、認められている場合は発売時の抽選にも応募できます。入手が非常に限られる商品の割り当てはブランドが決めるため、購入をお約束することはできませんが、可能なことを常に正直にお伝えします。
お探しの商品をお知らせください
商品の詳細とお届け先をお知らせください。個別のお見積もりをご返信いたします。
ご依頼内容はそれぞれ異なるため、お見積もりは個別に作成いたします。お見積もりのご依頼は無料で、義務は一切ございません。