Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage wird individuell kalkuliert. Ihr Angebot umfasst den Artikelpreis, eine eventuelle Umsatzsteuer der Bundesstaaten (Sales Tax), unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (zum Beispiel Spirituosen, Parfum, Nahrungsergänzungsmittel, Akkus oder bestimmte Lebensmittel) gelten Regeln der Versanddienstleister und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes, und manche Ziele sind durch US-Sanktionen eingeschränkt. Das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot senden.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markenstores, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Originalbeleg, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) bewahren wir auf und senden sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die US-Sales-Tax bezahlen?
Die Vereinigten Staaten haben keine landesweite Mehrwertsteuer. Die Umsatzsteuer der Bundesstaaten (Sales Tax) wird von jedem Bundesstaat und jeder Stadt festgelegt und meist an der Kasse aufgeschlagen. Einige Bundesstaaten wie Delaware, Montana, New Hampshire und Oregon erheben keine allgemeine Sales Tax, und manche befreien Kleidung davon. Wo es sinnvoll ist, kaufen wir dort, wo die Steuer am niedrigsten ist; Ihr Angebot weist den genauen Betrag immer aus.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?
Zölle und Einfuhrabgaben (z. B. Einfuhrumsatzsteuer) in Ihrem Land zahlt in der Regel der Empfänger bei der Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für manche Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Gibt es Exportbeschränkungen der USA?
Die meisten Konsumgüter können frei exportiert werden. Einige Waren wie Waffen und deren Teile, bestimmte Hightech-Geräte und alles, was für sanktionierte Länder bestimmt ist, unterliegen US-Exportbeschränkungen. Wir prüfen jede Anfrage und versenden nur, was legal exportiert werden darf.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und Zahlungsarten sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen nie etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können wir meist innerhalb weniger Tage kaufen; der internationale Expressversand dauert dann in der Regel einige Werktage. Mit Ihrem Angebot erhalten Sie eine Schätzung.
Können Sie in US-Onlineshops bestellen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir bestellen in US-Onlineshops, die nicht international versenden oder keine ausländischen Karten akzeptieren, nehmen die Pakete an unserer US-Adresse entgegen, prüfen sie und leiten sie an Sie weiter.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Laden gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie in den Store oder ins Outlet und können, wo erlaubt, an Release-Raffles teilnehmen. Bei stark kontingentierten Artikeln entscheidet die Marke über die Verfügbarkeit, daher können wir keinen Kauf garantieren – aber wir sagen Ihnen immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Wir antworten mit einem persönlichen Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.